用户需求调研分析
1、明确调研目标
2、选取调研对象
3、确认调研方法：访谈、问卷、竞品分析、数据分析……
4、执行好大调研计划
5、总结归纳输出调研报告
1、产品定位：即产品做什么、核心价值、差异化，一句话概括：该产品主要向**用户提供**功能，具有**特色
2、标杆产品：国内外竞品，共有功能、差异功能
3、典型用户：用户分别有哪几类，每一类用户的核心需求又是什么，分析用户的特点、行为
4、核心功能：找出核心功能有哪些，分别满足用户的哪些核心需求
5、核心内容：用户最关注哪些内容，哪些内容能吸引用户
6、商业模式：即如何赚钱盈利，如收入分成、广告、商城等
1、信息的二次确认：重复对方的需求，并问对方自己是否理解的正确，保证充分的理解。
2、祥袜备陈述事实，在沟通的过程中，陈述需求完成的基本条件，以解决需求问题作为沟通。
3、提供1~2种建议的解决方案，并引导对方，给对方做选择题，加快沟通目标达成一致。
做需求调研，一般都会要输出成果。非正式的话就给一份需求调研表，整理收集到的需求列出，然后给到用户签字确认。正式一点的需要一份调研分析报告。PS：需求调研一定要有记录，且最好是被调研对象签字盖章确认，然后存档。为什么呢，不仅仅是作为沟通记录的存档，同时也是为了避免后期用户再做需求验收时不承认或遗忘以及需求调整过程反复变更需求的依据。
那么这个分别怎么写呢？
1、需求调研表： 可以分系统名称、需求模块、需求描述（可加附页）、调研时间、调研对象、调研地点、调研人员、调研对象确认（签字）、日期这几部分。模板可参考如下谨毁：
1、需求调研报告： 可写明背景目的，调研过程（范围、方式、计划），调研的成果（客户的概况、基本情况、组织架构、业务流程梳理、需求及分析总结等）
可参考以下文档的目录结构，具体可以根据实际情况进行增减
产品喵🐱小结：
在做需求调研分析时，我们不能只是简单的记录堆砌未经分析的需求，而是需要对收集到的需求进行分析思考清楚（逻辑性、必要性）。不能被用户带偏直接采用用户给的解决方案，而应该要去了解清楚业务现状、痛点所在，进一步的挖掘出用户的潜在需求。在现有的技术条件下，寻求可能的最优的解决方案。
最后总结关于需求必要性的几个关键词—— 大众、主流、高频、刚需 。
2019/12/23（2021.07更新）
By dandan米娜
如何进行用户需求调研？
把握用户需求，才能做出用户真正喜欢的网站。如果不考虑用户需求，网站的页面设计得再漂亮，功能再强大，也只能作为摆设，无法吸引到用户，更谈不上将网站用户变为你的客户。
1、用户类型划分
对用户需求的分析，首先要考虑的，就是用户类型。
网站是面对国外客户，还是国内客户？
网站是面对经销商，还是面对终端客户？
网站是面对家庭购买者，还是面对个人消费者？
网站是服务老客户为主，还是吸引新客户？
……
面对不同的用户类型，网站需要满足的用户需求也不同。
2、用户需求分析
确定好用户类型之后念棚，接下来就是研究用户所关注的内仔槐则容了。怎样确定用户关注哪些内容呢，除了向企业的销售人员调研，也可以做一个简单的“角色互换”思考，如果你是用明亩户，那么你会从哪些方面来考察企业呢？如果你是用户，你会希望看到怎样的网站？
1）用户的明确需求
如产品的展示、公司的介绍、服务介绍等等，这些是属于用户最基础的需求，一般的企业网站都会有，但是不同网站之间的差别在于细节，比如产品应如何展示才更美观？公司介绍要怎样写才能突出企业优势呢？只有将细节做好，才能打动用户。
2）用户的潜在需求
除了满足用户的基础需求，网站策划者还要深入挖掘用户的潜在需求。比如，一种复杂的技术型产品，用户很可能需要及时的“技术咨询”以帮助了解；而一款家庭清洁的日化产品，如果网站有“家庭清洁常识”的介绍，相信会比单纯的产品介绍更吸引用户。
从“ 网络调研 ”到“ 网站诊断”，再到“用户需求分析”，网站策划者完成了网站规划前必要的准备工作，而接下来，才真正到了考验网站策划者功力时候了
如何制定用户需求调研计划？
1、是确定自己想要解决的问题。针对问题设置问卷，问卷中问题不应太直接，容易干扰被访者。
2、确定目标受众人群，目标受众是谁？业务？老板？这个你应该比我了解。
3、确定调查方法
4、试访，试着问几粗缺轮个人，看问扮型卷与调研方法能否解决你的问题。不行修改。
5、开始访问，数据收集。控制质量最关键。
6、数据处理、分析。其实不用考虑什么分析模型，只要能解决你企业的实际问题就OK。当然在数据分析过程中，你会发现有些问题没有解决，或有些数据有疑问，别猜，尽快针对特定问题进行补防。市场调研质量最重要，千万不要主观意识去猜。
7、报告拟写，过程中需要收集一些岩信文案信息加以补充。